Коммуникация как сервисно-управленческая функция

Аннотация

В статье анализируются разработанные в теории управления и теории коммуникаций концепции коммуникативного процесса, рассмотрена специфика коммуникаций в управлении, типология коммуникаций в контексте реализации управленческих действий, выделены и проанализированы обязательная (деловая) и добровольная коммуникация; выделены основные концепции массовой коммуникации в истории социального управления – демократиче ская и элитарная, представлена их реализация в социальной практике.