Большаков, С. Н., и Ю. М. Большакова, «Оценки реализации государственных услуг глазами государственных служащих», Статьи, Социум и власть, 65/3 (2017), 7-13, https://socium-vlast.owebs.ru/article/view/28471, просмотрено 8 ноябрь 2026 г.