Костин, В.А. и Костина, Н.Б. (2013) «Коммуникация как сервисно-управленческая функция», Социум и власть, 39(1), сс. 81–85. доступно на: https://socium-vlast.owebs.ru/article/view/27899 (просмотрено: 8 ноябрь 2026).