Костин, В. А., и Н. Б. Костина, «Коммуникация как сервисно-управленческая функция», Статьи, Социум и власть, 39/1 (2013), 81-5, https://socium-vlast.owebs.ru/article/view/27899, просмотрено 8 ноябрь 2026 г.